Droit de rétractation
Conformément à la législation française (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment effectuer un retour ?
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse email indiquée sur notre site dans le délai imparti. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner votre article.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits exclus
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité (produits descellés, articles personnalisés, etc.).
Contact
Pour toute question relative aux retours, contactez notre service client via la page Contact de notre site.